【求職快訊】保障勞資權益！職業介紹服務之定型化契約簽訂
最近更新日期：2025.03.28
無論是Headhunter所在的獵人頭公司，還是HR Recruiter所待的人力派遣公司，當求職者透過私立就業服務機構（下稱就服機構）尋找工作時，就服機構除了應遵照就業服務法、消費者保護法及個人資料保護法…等規定執行業務項目之外，雙方應依法簽訂「職業介紹服務定型化契約」，來保障彼此的權益！
職業介紹服務定型化契約重點
- 重點
- 當事人資料
- 私立就業服務機構資料提供之服務項目、內容及說明
- 雙方義務及責任
- 契約終止方式
- 損害賠償責任
- 舉例
- 姓名、身分證字號、聯絡方式…等。
- 工作地點、工作內容、希望待遇…等。
- 需提供履歷、畢業證書…等個人資料
需提供介紹職缺時的必備資訊、收費方式…等 - 合約終止時資料的留存方式…等
- 賠償金額限制…等
看完以上重點後，還是不清楚如何制定書面合約嗎？
其實勞動部為鼓勵就服機構提昇服務品質，並保障消費者權益，已有提供職業介紹服務定型化契約的範本（點此打開連結），當求職者需要委任就服機構辦理就業服務業務時，就可以透過此範本來明定委任內容；而若就服機構需從事仲介本國人工作時，也可以參考運用。
就業服務申訴管道與緊急狀況因應
而就服機構除了應提供書面服務契約之外，亦應建立申訴管道與緊急事件處理機制，以因應就業服務過程所發生的糾紛及緊急事件，並進行相關公告與宣導。
如果不清楚要如何公告或建立相關機制的話，也可以參考VME實際推行的資料，並將其改成與您公司合適的版本。
範例1－VME實際公告
範例2－VME申訴處理紀錄表
1. 聯繫具有就業服務許可證的合法機構
範例－VME實際的就服許可證
2. 聯繫具有就業服務專業人員證書的合格人員
範例－VME獵才顧問的就業服務專業人員證書
常見問答2－除了要確認私立就業服務機構的合法性之外，還能做什麼呢？
除了要確認獵才公司的合法性之外，也能根據勞動部的違反勞動法令事業單位（雇主）查詢系統了解徵才單位的違法狀況，避免遇到不合格公司狼狽為奸的狀況！
常見問答3－透過就服機構媒合職缺(求職、徵才)，那會被收取什麼樣的費用？
根據法規，私立就業服務機構的基本費用包含介紹費、就業諮詢費…等項目，最低金額根據服務對象(僱主/求職者)而有所不同。
以VME為例，我們的基本收費金額與法規規定之最低金額相同：
