派遣人員調職調動怎麼做才合規？要派單位與派遣公司必懂的調動五原則、流程與風險控管

一、先釐清：派遣三方關係與「誰能下調動指令」

派遣是典型的三方關係：派遣公司與派遣人員成立勞動契約；要派單位（業主）負責日常工作指揮監督，但原則上不等同於雇主。

• 派遣公司：雇主角色，負責勞動契約、薪資/工時、調動命令的合法性與配套措施。
• 要派單位（業主）：工作現場管理與指揮監督，但在制度設計上應避免「直接對派遣人員下達不利於勞動條件的調動/排休命令」。

管理上最安全的做法：要派單位提出「人力需求變動」，由派遣公司依勞動契約與法令，完成評估、通知、協商、補助與文件留存，再安排人員改派。

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二、核心法源：勞基法第 10-1 條「調動五原則」

不論是正職員工或派遣人員，只要涉及「工作內容/地點/班別」的調整，都應回到調動五原則來檢核。你可以把它當成企業調動決策的「法遵底線」。

五原則	合規要點（你要做到什麼）	常見踩雷
企業經營必要	調動要有客觀原因（案場需求、排班調度、營運調整等），可被檢核、可被說明。	用調動當懲罰、報復、差別待遇。
勞動條件不得不利	薪資結構、工時計算、津貼、加班條件等不得實質下降。	換案場後變相減班、減薪、取消津貼。
勞工能勝任	新工作強度、技能要求、風險暴露應在可勝任範圍。	從文職改高風險體力工作，或不提供必要訓練。
地點過遠需必要協助	若通勤負擔顯著增加，需提供交通/接駁/住宿等協助。	只用「公里數」一句話帶過，沒有配套。
考量勞工家庭生活利益	育兒、照顧、家庭支持等現實限制需納入評估並留痕。	完全不協商、不給緩衝期，直接要求報到。

一句話總結：調動不是「能不能調」，而是「能不能用一套可被審查的流程，證明你調得合理」。

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三、距離不是唯一：什麼叫「過遠」？什麼是「必要協助」？

許多企業直覺用「幾公里」當標準，但主管機關與實務判斷通常更看重：通勤時間、交通成本、可及性、以及對生活安排的衝擊。

（一）判斷「過遠」的 4 個實務指標

• 通勤時間是否顯著增加（單趟/往返的增加幅度）
• 交通成本是否顯著上升（油資、車票、轉乘成本）
• 交通可及性（大眾運輸是否可達、班次是否合理）
• 家庭生活衝擊（育兒接送、照顧責任、作息安排）

（二）「必要協助」可以怎麼做？（可選配、可組合）

情境	建議協助方案	管理提醒
通勤費用增加	交通津貼（實支實付或定額）、通勤補貼	要有辦法/標準與給付紀錄
通勤時間增加	調整班別/上下班彈性、提供緩衝期	把「彈性」寫進通知與協商紀錄
案場偏遠或跨縣市	接駁車、公司宿舍、外宿補助（短/中期）	住宿與交通常需搭配，單一措施可能不足
家庭照顧負擔明確	優先安排近距離替代案場、或提供替代職務方案	把「評估過程」留痕，風險會大幅下降

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四、常見情境：排休/案場結束/調度需求，如何安排替代案場

情境 A：要派單位排休，派遣人員「沒班可上」

要派單位如果臨時排休，容易造成派遣人員工時與收入波動，引發爭議。建議做法是：

• 由要派單位提前告知需求變動與原因（例如：淡季、排班調整、案量下降）。
• 派遣公司啟動「替代案場」機制：同類工作、條件相當、地理相近為優先排序。
• 若替代案場通勤負擔增加，啟動交通/住宿/彈性班表等「必要協助」組合。

情境 B：案場結束或需求轉移，需要改派到新案場

只要符合「同類性質」與「條件不下降」，並完成通知與協商流程，通常可大幅降低違法風險。關鍵是：不要跳過溝通與文件。

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五、合規 SOP：從需求提出到上工確認的 6 步驟

1. 需求提出（要派單位 → 派遣公司）：提供調度原因、期望到位時間、替代案場條件。
2. 法遵預檢（派遣公司）：用「五原則」快速檢核是否可能構成不利變更。
3. 相當性比對：工作內容、技能、工時、薪資結構、津貼、加班規則一一對照。
4. 通勤影響評估：以通勤時間/成本/可及性與家庭負擔做紀錄。
5. 協商與通知：說明調動原因、案場資訊、上班時間、補助方案、緩衝期與回覆期限。
6. 上工確認與留存：到職回報、補助給付憑證、溝通紀錄與異議處理紀錄歸檔。

建議 KPI（企業內控視角）：「調動通知提前天數」、「調動成功率」、「異議處理時效」、「補助給付正確率」。把人力彈性升級成可量化的營運韌性。

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六、企業自我檢核：公告範本與文件留存清單

（一）公告範本（可放官網/內部公告）

【重要公告】關於案場調動與替代工作安排之公司政策與勞動法令說明

為配合客戶案場之人力調度需要，並保障派遣勞工權益，本公司於調動派遣人員時，採取下列原則與措施：

• 調動原則：僅基於業務必要；調動後工作屬同類性質，且薪資、工時、加班計算等勞動條件不得不利變更。
• 替代案場安排：原案場暫無工作時，優先安排地理相近且工作內容相當之替代案場，並於調動前明確告知。
• 交通與住宿協助：若通勤負擔增加，提供交通津貼、接駁或住宿補助等必要協助（視個案評估）。
• 事前通知與協商：提供合理緩衝時間；如有家庭照顧等特殊情形，將評估替代方案。
• 申訴與協助：接獲通知後如有疑義，可於期限內提出，公司將於約定時效內完成協商。

（二）文件留存清單（建議至少保存 3–5 年）

文件/紀錄	用途	責任單位
調動原因與業務必要性說明	證明非不當目的、具經營必要	要派/派遣
新舊職務相當性比對表	證明工作同類、條件相當	派遣
通勤影響評估紀錄	證明已考量生活利益	派遣
補助辦法與給付憑證	證明已提供必要協助	派遣
通知/協商紀錄（含回覆）	降低爭議、提升舉證力	派遣